揭秘礼成婚礼原创产品背后,不为人知的90天
作者:幻熊科技
日期:2020年04月23日

“讨巧”虽然能节约时间,却也在无形中,“节约”掉了“惊艳感”与“幸福感”。

对于那些以消费者为核心,设计和研发原创产品的婚礼服务品牌而言,创造出一件“拿得出手”的婚礼作品,注定要倾尽许多人的心力。原创品牌的研发周期都不会太短,期间更伴随着许多痛苦、纠结与取舍。虽然每个人心中对“好坏”的评判标准都不同,但这次,我们想借用礼成一站式婚礼这个品牌的原创婚礼产品创作过程,帮大家“窥探”一件靠谱的婚礼设计作品到底是怎样炼成的。

(礼成核心管理团队)

抛开“个人喜好”,只说“创作过程”,不论大家是否与礼成婚礼这个品牌,抱有相同的审美与价值观,都请放下私心,单纯地体会“礼成之过程”。

“礼”是仪式感,“成”是幸福感,礼成是个与生俱来就带着不凑活、不妥协基因的婚礼信仰品牌。所以,今天,我们以“好奇者”的视角,将“礼成”剖开来看看,也将礼成口中一件婚礼产品“至少花大半年”的研发过程挖出来与大家见见面。

好奇一:给谁做

弄清设计是给谁做的,消费者有怎样的需求,是设计出好产品的开端。

习惯性“想当然”是产品设计的死穴,如果婚礼设计师过于自我感觉良好,总认为消费者跟自己想法一致,而不是真的去认真了解某类群体的需求。这样很容易就会做出“不被接受”的产品。

结婚用户画像,是一个需要品牌用心、用脑,发掘一个个鲜活的结婚准新人的过程。用户到底是谁?什么年龄?什么收入?身份背景如何?性格喜好是什么?有哪些搭建执行问题?都是需要考虑的要点。

“工作繁忙的职场女白领”是礼成的重点用户,之所以有这样的客户画像,可不是胡乱猜想而来,而是礼成通过客户采访、问卷调研、深度访谈和剖析研究得到的答案。

礼成其实很简单,眼睛里只有一个人,那就是——准结婚用户。

好奇二:做什么

在能力范围内,做能满足用户需求、帮用户解决结婚痛点的产品。这事儿听起来简单,却总有人要么逞强,要么跑偏。

“打死都不动摇”的核心原则,是每个公司都必须要有的。对婚礼服务品牌而言,这个原则更加重要。说起礼成的“不动摇”,其实很简单,就是“让奢华婚礼不再是少数人享有的特权”。

“无需盗版,不屑山寨”,坚持原创,也是礼成的设计原则之一。不过这个原则要想做好可是需要点本事的,这时,之前“给谁做”这一步的价值就体现了出来。

礼成婚礼产品种类跨度很大,每个品类中的每个材质都有属于自己的道具工艺属性和不同供应链,而每个材料的应用都应建立在这条供应链行得通的基础上。

道具生产与供应链,是稍微懂点行的人在研究一个品牌时首先要关注的问题。初期,礼成会先和道具工厂磨合出一种道具制作的玩法,并完善这条供应链和内部团队的全部联系,待一切顺畅之后,才会加码。

只有提前做好用户选择,才能让产品和消费者“对口”,而这之后,大家面对的问题将愈发具象。

好奇三:谁来做

如何把工作交给对的人,也是一门学问。

他擅长做什么?他曾经做过什么?他与公司是否有过婚礼设计合作?以前的婚礼设计出现过哪些问题?

无论是内部设计研发中心的伙伴,还是全国各地合作的婚礼设计师,在分配每个产品给谁设计时,需要礼成权衡各类问题后才能下结论。这个过程需要足够的经验与了解之后,才能进行设计工作的具体分配。做到给“对的人”,分“对的工作”。

(礼成员工风采)

好奇四:怎么做

对的人,做对的事,即便看起来只是按部就班,结果也往往给人们惊喜。

在产品设计孕育阶段,要经过灵感构思、线稿草图、制作SU模型、画精细手绘稿、制作场景3DMAX模型、制作Unity3DVR模拟模型、制作道具研发流程,这个阶段是设计师们创作婚礼产品的灵魂阶段。

(《如歌》设计概念图)

回到内部继续研发之前,这些婚礼产品还是只有大轮廓的“草图”,如想继续细化下去,就得细致磨合“草图”的眼耳口鼻了。要知道,在道具研发进入“白热化”阶段时,仍有无数问题等着大家解决:尺寸制定是否安全?色彩用什么?工艺用什么,具体结构如何确立?当这些与产品价格息息相关的问题得到解答,用于道具工厂打样的技术图也就出来了。

(《如歌》实景还原图)

此过程需要设计端与生产端反复沟通。任何一点小的修改都被无数眼睛紧盯着,丝毫马虎不得。

随着细节的逐步调试,产品也会发生各种变化。有时需要叠加需求,有时则需要有所取舍,而这个实现的过程,也不止于“实现”二字,此阶段还要对材料进行进一步检测,基于婚礼场景的特殊性及酒店宴会厅的高要求,包括耐用性测试,防火测试,倾倒测试等。

产品细化中,还有许多问题细致到令人出乎意料:产品的包装如何设置能让货车装得更多?更满?包装能否进入礼成实用的立体货架大仓?运输过程中什么可能会被损?需用多少包装材料?以什么样的结构来搭建,才能保证空间占用成本与道具和配装成本相互平衡?

为了让更多准结婚新人能体验到高品质的婚礼产品,采用中、大型道具制作工厂,设立科学的流水线,是礼成的选择。而为好产品设立专有的产品线,并及时作出调整,不仅需要专业的计划与指导,更需要工厂端的积极配合。

好奇五:如何调整

婚礼产品产出后,实时获取用户数据端的灵敏反馈,并作出应对。

每季度,礼成约淘汰20%的婚礼套系SKU。其中,色系、风格占了绝大部分。

比如,一套婚礼场景设计在刚刚推出时是某个色系,但在获取了一段时间的数据反馈后,如若发现结婚准新人不太能接受这个色系,礼成便会开始调整,直到颜色调整为大家能接受的范畴。

礼成选择的这条以消费者为核心的原创婚礼设计之路,漫长而充满变数,但可喜的是,许多合作婚礼设计师仍愿意一步步坚定地走下去。希望这些默默付出汗水与泪水的婚礼设计师能获得等值的尊重与认同,更希望,大家能把这些好婚礼设计“身临其境的真实体验到”。